Anreise &
Check-in

Check out:  Bis 11:00 Uhr

Late Check-out:  Je nach Verfügbarkeit

Es gibt zahlreiche Shuttle- und Taxiservices von und zum Flughafen. Im Speziellen arbeiten wir mit Taxi Kaprun sowie dem Holiday Shuttle zusammen.

Es gibt zahlreiche Verbindungen von und zum Bahnhof. Im Speziellen arbeiten wir mit Taxi Kaprun zusammen. Auch der öffentliche Busterminal befindet sich direkt gegenüber vom Bahnhof.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro/EC Bankomatkarte, Amex und Diners, sowie Bargeld.

Das Frühstücksbuffet ist von 7:30 bis 10:30 Uhr für dich im Restaurant geöffnet. Falls Sie früher abreisen müssen, kann gerne ein Lunchpaket auf Bestellung zur Verfügung gestellt werden.

Wir servieren unser 4-Gang Halbpensionsmenü täglich von 18:30 bis 20:00 Uhr.

Für Kinder bis 15 Jahre bieten wir ein eigenes Kindermenü. Für die Kinder gibt es als Hauptgericht immer eine kleine Version der Gerichte der Erwachsenen,  sowie ein klassisches Kindergericht.

Das Kindermenü besteht aus Suppe, Hauptspeise (2 zur Auswahl) sowie Dessert. Bei weiteren Menüänderungen wird ein Aufpreis verrechnet.

Das Frühstück ist bei allen Zimmerraten inbegriffen.

Im Winter bietet die Verwöhn-Halbpension ein sehr umfangreiches, köstliches Frühstücksbuffet sowie am Abend ein hervorragendes 4-Gang Menü mit 3 Hauptgerichten (1 vegetarisches) zur Wahl.

Wenn du abends mal woanders essen möchtest oder beim Aprés Ski hängen bleibst, kannst du das Abendessen natürlich auch abbestellen. Leider können wir hierfür jedoch keine Gutschrift oder Rückzahlung leisten.

Wenn du nur mit Frühstück gebucht hast, kannst du trotzdem jeden Abend im Federspiel – á la Carte Restaurant oder nach Verfügbarkeit das 4-Gang Abendmenü dazu buchen. Wir bitten um Tischreservierung, da wir nur begrenzte Kapazitäten zur Verfügung haben.

Auswärtige Gäste können je nach Verfügbarkeit gemeinsam mit dir im Federspiel Restaurant gegen Voranmeldung essen.

Wir empfehlen dir, deine Getränkerechnung jeden Abend nach dem Essen beim Kellner zu unterschreiben. Die Rechnung wird dann auf deine Gesamtrechnung gebucht und du kannst diese bequem bei der Abreise bezahlen.

Während deines Aufenthalts gibt es bei uns keine fix zugewiesenen Tische. Wir vergeben die Tische im Restaurant je nach aktueller Verfügbarkeit.

Ja! Wenn du vegan isst, Allergiker bist oder eine Unverträglichkeit hast, dann informiere uns bitte vor der Anreise.

Bei einer Kombination aus mehreren Allergenen/ Unverträglichkeiten MUSST du uns bitte vor der Anreise informieren, damit wir dir ein Abendmenü garantieren können.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass immer Spuren von Allergenen in den Gerichten vorhanden sein können.

Ja! Wir bieten in unserem Abendmenü täglich 1 vegetarisches Menü.

Wenn du vegan isst, Allergiker bist oder Unverträglichkeiten hast, dann informiere uns bitte vor der Anreise.

All diese Annehmlichkeiten findest du am Zimmer. Auch ein kostenloser Bademantel und Badeslipper befinden sich in der Badetasche am Zimmer. (1 Stück pro Person/Aufenthalt) Praktische Kleinigkeiten wie Nagelfeile, Postkarten und mehr ebenso.

Alle Zimmer im Falkenstein (außer Jugendzimmer) verfügen über einen großzügigen Balkon mit einem schönen Ausblick auf die umliegenden Berge sowie einem Tisch mit 2 Stühlen und Aschenbecher.

Wir haben sehr große, geräumige Zimmer, die mit dem Lift barrierefrei erreichbar sind. Leider sind die WCs in den Zimmern nicht barrierefrei ausgestattet. Das Restaurant und die Bar jedoch sind barrierefrei zu erreichen.

Jedes Zimmer verfügt über einen kleinen Zimmersafe. Den Schlüssel erhältst du kostenfrei ohne Kaution an der Rezeption. Bitte beachte, dass wir im Falle eines Verlustes €50,- verrechnen müssen.

Laptops haben in diesen Safes leider nicht Platz.

Eine Minibar haben wir leider nicht.  Gerne stehen wir für dich von 12:00 – 24:00 Uhr in unserer Freiflug Bar zur Verfügung.

Wenn du wichtige Medikamente einkühlen möchtest, haben wir dazu eine Kühllade im Restaurant für dich.

Je nachdem welches Skigebiet du täglich wählst, empfehlen wir dir folgendes:

Kitzsteinhorn Gletscher in Kaprun:
Da wir das nahe gelegenste 4-Stern Hotel zum Kitzsteinhorn Gletscher in Kaprun sind und sich die Bushaltestelle nur 50m vom Hotel gegenüber befindet, kannst du bequem mit dem Bus (je nach Saison ca. alle 15-20 Minuten) oder mit dem Auto in nur 7 Minuten zur Talstation Kitzsteinhorn Gletscher fahren.

Maiskogel in Kaprun:
Die neue Maiskogel Talstation “Kaprun Center” befindet sich im Zentrum von Kaprun und ist mit dem Bus in wenigen Minuten oder mit dem Auto erreichbar.

NEU: K-ONNECTION – Die Seilbahnverbindung Kaprun-Maiskogel-Kitzsteinhorn lässt einen Generationentraum wahr werden. Seit Dezember 2019 direkt vom Dorf Kaprun mit zwei neuen Seilbahnen auf den Maiskogel und von dort auf den Langwiedboden ins Gletscherskigebiet Kitzsteinhorn! Ski-in Ski-out, 100%ige Schneesicherheit von Oktober bis in den Frühling und vielfältigste neue Angebotsvarianten – unschätzbare Vorteile für Zell am See-Kaprun.

Schmittenhöhe in Zell am See:
Die Schmittenhöhe in Zell am See ist mit dem Auto sehr gut in 10 Minuten erreichbar oder mit dem Skibus (ca. 30 Minuten Takt) und ist nun auch noch verbunden mit dem Skicircus Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn, dem größten Skigebiet Österreichs!

Die Bushaltestelle befindet sich nur 50m schräg gegenüber vom Hotel entfernt. Die beiden Bushaltestellen führen dich Richtung Kitzsteinhorn Gletscher sowie Richtung Kaprun Zentrum und Zell am See.

Als Besitzer eines gültigen Skipasses sind alle Busse im Skigebiet Zell am See-Kaprun während der Öffnungszeiten der Lifte kostenlos.

Wenn du ein Paket/Pauschale mit Skipass gebucht hast, bekommst du deinen Skipass in der Früh an deinem ersten Skitag direkt an der Rezeption. Pro Skipass ist nur ein Pfand von €2,- zu bezahlen. Der Skipass wird mit dem Zimmerpreis gesamt verrechnet.

Wenn du keinen Skipass bei deiner Buchung inkludiert hast, kannst du dir den Skipass ab 2 Tagen an der Rezeption  kaufen.

Die Skipässe der Region Zell am See-Kaprun sind in den 3 Skigebieten Kitzsteinhorn Gletscher und dem Familienberg Maiskogel in Kaprun, der Schmittenhöhe in Zell am See und auch im Skicircus Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn gültig*. (*gültig in allen in Betrieb empfindlichen Bahnen je nach Schneelage)

Bei der ersten Fahrt zum Skigebiet ohne Skipass darfst diese Fahrt kostenlos machen.

Ja. Das Kitzsteinhorn bietet auch für Nicht-Skifahrer im Winter tolle Erlebnisse wie Panoramaplattformen, 3D Kino, Ice Camp, Rutschbahn, Erlebnisstollen, Führung mit Nationalpark Rangern und mehr.

Direkt an der Liftkassa kannst du diese Wandertickets bzw. Nicht-Skifahrertickets kaufen. Diese sind natürlich nur ohne Skiausrüstung gültig und unterliegen gewissen Beschränkungen. Im Hotel können diese Tickets nicht gekauft werden.

Die Region Zell am See Kaprun ist österreichweit für seine unglaubliche Vielfalt bekannt. Gletscher, Berg und See sind die 3 Säulen des faszinierenden Wintersportangebotes. Neben Skifahren können Sie Langlaufen, WinFallschirmspringen, Ballonfahren, Skitouren gehen, Eisklettern, Ice-Kartfahren, Wellness im Tauern Spa, uvm… und natürlich das lustige Falken-Aktivprogramm mit Rodeln, Fackelwanderung, Weinverkostung,…

In Kaprun gibt es über 10 Skischulen. Wir empfehlen die Skischulen

Oberschneider (speziell für Kinder)
Hartweger & Bewegt
Für Kinder empfehlen wir die Skischule Oberschneider, hier wird auch Kinderbetreuung angeboten.

Bitte kontaktiere die Skischulen direkt. Aus organisatorischen Gründen können wir hier leider keine Buchungen für dich vornehmen.

Hunde sind nur gegen Voranmeldung und Abstimmung mit der Rezeption erlaubt.
Ohne Voranmeldung sind Hunde keinesfalls erlaubt.

Wir bitten um Verständnis, dass wir manche Zimmerkategorien für Hundebesitzer nicht anbieten können.

Für 20€ pro Tag (ohne Futter) begleitet dich dein Hund mit durch den Urlaub.

Wo dich dein Hund angeleint begleiten darf:

• Freiflug Bar
• Lobby (nicht aber beim Frühstück- und Abendessen)
• Hotelterrasse

Hunde sind nicht erlaubt:

• in den Restaurants während dem Frühstück und Abendessen
• im gesamten Flying Spa Wellnessbereich
• am Schwimmteich
• wenn Ihr Hund alleine im Zimmer ist, muss er sich ruhig verhalten und das Zimmer kann dann
• nicht gereinigt werden. Bitte verwende das Schild “Bitte nicht stören”
• Bellende Hunde können nicht alleine im Zimmer gelassen werden
• Ihr Hund darf keinesfalls auf Couch, Bett, Sofa und co.
• Bei Verschmutzungen müssen wir zusätzliche Reinigungskosten von €80 pro Stunde verrechnen
• Bitte lagere das Trocken- und Nassfutter auf den Balkonen
• Bitte nimm deine eigene Hundedecke sowie Futternapf mit ins Zimmer
• Bitte beachte nochmals, dass bei Verschmutzungen bzw. Schäden der Einrichtung zusätzliche Reinigungs- bzw. Reparaturkosten verrechnet werden

Du kannst unser W-LAN Highspeed Internet im gesamten Hotel kostenfrei nützen.

Direkt im Hotel bieten wir ein kostenpflichtiges Wäscheservice auf Anfrage an.

Kaprun verfügt über sehr hochwertiges Trinkwasser. Das Wasser, dass wir im Falkenstein nutzen kommt aus einer nahen Quelle und wird im Haus nach der Grander Technologie belebt.

Die GRANDER® Wasserbelebung basiert auf dem Prinzip der Informationsübertragung und bringt Wasser auf natürliche Weise in eine sehr hohe, stabile und biologisch wertvolle Qualität.

Ja. Du lädst dein E-Fahrzeug (alle Marken) mit starken 32kw an unseren 3 Schnellladestationen.

Es wird ein Betrag pro Stunde verrechnet. Eine Anmeldung vor dem Anstecken an der Rezeption ist Voraussetzung.